So gehen wir mit Kundenbewertungen um
Bei ZONLIDOOG sollen die Bewertungen auf unserer Website hilfreich und verlässlich sein. Deshalb gelten für alle Bewertungen, die wir veröffentlichen, diese Regeln.
Wer bewerten darf
Bewerten können nur Kundinnen und Kunden, die das Produkt auf zonlidoog.es gekauft haben. Für eine Bewertung musst du dich mit dem Konto anmelden, über das du bestellt hast; angezeigt werden nur Produkte aus deinen Bestellungen. Kundenbewertungen tragen das Siegel „Verifizierter Kauf“.
So prüfen wir sie
Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung. Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen. Wir entfernen Bewertungen oder veröffentlichen sie nicht, nur wenn sie:
- beleidigende oder diskriminierende Sprache oder Drohungen enthalten.
- personenbezogene Daten Dritter enthalten (Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen).
- Werbung, Links oder Spam enthalten.
- sich nicht auf das Produkt beziehen (zum Beispiel nur auf den Versand, den wir über einen anderen Weg klären).
Wir bieten keine Rabatte, Geschenke oder sonstigen Gegenleistungen für Bewertungen an.
Durchschnittsbewertung
Durchschnittsnote und Anzahl der Bewertungen eines Produkts werden ausschließlich aus Bewertungen mit verifiziertem Kauf dieses Produkts berechnet.
Empfehlungen des Teams
Einige Produkte enthalten eine „Empfehlung des Teams“. Sie stammt von ZONLIDOOG, ist eindeutig als solche gekennzeichnet und fließt nicht in die Durchschnittsnote ein.
Antworten
Wir können auf jede Bewertung öffentlich antworten. Die Antwort erscheint unter der Bewertung, unterzeichnet von ZONLIDOOG.
Kontakt
Wenn du glaubst, dass eine Bewertung gegen diese Regeln verstößt, oder deine eigene zurückziehen möchtest, schreib uns an info@zonlidoog.es.